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Wie Versicherungen und ihre Kunden von digitalen Prozessen profitieren

Im Interview mit dem Versicherungsboten

Björn (Freter) hat eine Interviewreihe mit Versicherungsbote.de geführt: Der Endkunde gibt im Versicherungsgeschäft wie auch in anderen Branchen den Takt vor. Er hat seine individuellen Anforderungen, denen der zukünftig technologie-orientierte Versicherungsmarkt gerecht werden muss. Dabei sind Makler heute und auch zukünftig wichtig für einen Großteil der Versicherungsnehmer – sie müssen sich jedoch neu orientieren, um mit den Anforderungen des digitalen Zeitalters Schritt halten zu können und sich so eine digitale Kompetenz aufbauen. Sie sollten ihre Erfahrungen im Umgang mit dem Kunden in der digitalen Welt gewinnbringend einsetzen können und die Vorteile ihrer persönlichen Betreuung auch im Internet nutzen. Wenn ein Makler sich diese Ratschläge bereits zu Herzen genommen hat, scheitert er heutzutage oftmals trotzdem an der geringen Flexibilität der Versicherer.

Zu den Interviews:


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Björn Freter
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#management Björn hat sum.cumo 2010 gegründet und ist einer der zwei Geschäftsführer. Er widmet sich hauptsächlich der strategischen Entwicklung des Unternehmens und der Begleitung der Partner bei Aufbau und Betrieb ihrer digitalen Geschäftsmodelle. Vor sum.cumo machte Björn seit 1996 in der Internet-Industrie Karriere (u.a. als Geschäftsleitung und Vorstand in internationalen Online-Agenturen). Große Versicherungs- und Lotterieprojekte betreut er seit 2006. Björn ist überzeugt davon, „dass sum.cumo mit seinem aktuell einzigartigen Angebot die Zielmärkte nachhaltig beeinflussen kann.“ Der ständige Veränderungs- und Wachstumsprozess der letzten Jahre wird ihn auch in Zukunft antreiben. Die Verbindung von Design und Technologie begeistert Björn nicht nur im Kontext von sum.cumo, sondern spiegelt sich auch in vielen seiner privaten Interessen wieder. Björn gab bereits zahlreiche Interviews, darunter unter anderem bei [Deutschen Startups](https://www.deutsche-startups.de/2019/03/26/startup-noch-gekuendigt/), einige Male beim [Versicherungsboten](https://www.versicherungsbote.de/id/4874004/Versicherungsmakler-Digitalisierung-Interview-Freter/), bei der [Versicherungspraxis24](https://www.versicherungspraxis24.de/wissenspool/?user_nvurlapi_pi1%5Bdid%5D=8211560&src=search&cHash=fa910785ce), zum [Podcast](https://www.sumcumo.com/unternehmen/bjoern-zu-Gast-im-Podcast), sowie bei der [Zeitschrift für Versicherungswesen](https://www.sumcumo.com/unternehmen/interview-zeitschrift-fuer-versicherungswesen). Alle Artikel von Björn