Dextra und SCIP Sales: Versicherungsprodukte effizient launchen und verwalten
Neue Produkte launchen und dabei Zeit sparen, Kosten senken, Autonomie sichern und flexibel bleiben - dies und mehr findet sich auf der Wunschliste vieler Versicherungsunternehmen, wenn es um ihren Vertrieb geht. Dazu braucht es eine Lösung, die sich weitestgehend in Eigenregie pflegen lässt und Silos zwischen Endkunden- und Maklerwelt auflöst. Die Dextra, eine digitale Rechtsschutzversicherung in der Schweiz, wollte ihre Produkte und deren Bestandteile eigenständig neu konfigurieren, um näher an den Kundenbedürfnissen zu sein. Dextra nutzte SCIP Sales schon länger, einige neue Funktionen wie z. B. der Journey Creator, Vertragsmutationen und Modulabhängigkeiten mussten jedoch ergänzt werden. Mit dem Release 2.0, dem umfangreichsten Release seit Produktlaunch, konnte SCIP alle relevanten Vorgaben erfüllen und somit auch die Plattform selbst in ihrem Funktionsumfang erweitern. Im Frühjahr 2022 wurde das Projekt nach rund 4 Monaten abgeschlossen, seitdem ist Dextra autark und flexibel wie nie zuvor. Ein Überblick über das Projekt:
Die Anforderungen
Eine Projektanforderung von Dextra war es, SCIP Sales mit dem bisher eingesetzten Perl Backend zu verbinden, auf dem das Bestandsführungssystem basiert.
Als Schweizer Unternehmen führt Dextra ihre Produkte und sämtliche Dokumente in vier Sprachen (Deutsch, Französisch, Italienisch, Englisch). Die Mehrsprachigkeit und die Pflege der entsprechenden Übersetzungen lässt sich komplett mit SCIP Sales abbilden.
Eine weitere Besonderheit bei Dextra liegt darin, dass über ihre Vertriebskanäle drei verschiedene Antragsstrecken angeboten werden, mit unterschiedlichen Zielgruppen und damit auch mit unterschiedlichen Anforderungen an SCIP Sales:
- Endkunden rufen über www.dextra.ch die jeweils passende Antragsstrecke auf und können darüber ihre Rechtsschutzversicherung abschließen.
- Broker (Makler) nutzen das ebenfalls von sum.cumo Sapiens bereitgestellte Maklerportal, über das zudem die Verbindung zum Offline-Geschäft abgebildet werden muss: Über eine eigens für Makler erstellte Strecke (auch das ist direkt in SCIP Sales möglich) können Offerten (Angebote) erstellt werden. Diese kann ein Makler ausdrucken, gemeinsam mit dem Kunden ausfüllen und wieder im Broker-Portal eingliedern. Somit erfüllt SCIP Sales sehr spezifische Anforderungen an die Antragsdokumente.
- Mitarbeiter:innen von Dextra nutzen eine eigene Mitarbeiterstrecke, die im Bestandsführungssystem eingebunden ist. Die Strecke wird ebenfalls aus SCIP Sales heraus bereitgestellt. Somit können direkt Vertragsmutationen durchgeführt und alte Verträge auf neue umgestellt werden.
Die Integration
Die technische Implementierung wurde von Seiten sum.cumo Sapiens vorgenommen. Diese ist bei SCIP Sales immer notwendig, wenn man einen Kunden erstmalig onboarded. Dank einer flexiblen Middleware mit API-Layer haben wir SCIP Sales an das Dextra-eigene Bestandsführungssystem anbinden können.
Das Ergebnis
Dextra konnte alle gewünschten Produktanpassungen selbst konfigurieren und die eigenen Produkte ändern, teilweise standen die Kolleg*innen von sum.cumo Sapiens für Pairing-Sessions zur Verfügung.
Die Anforderungen von Dextra an SCIP Sales gehörten zu den komplexesten, die bisher an SCIP Sales gestellt wurden. Das Projekt greift in der Umsetzung auf das komplette Feature-Set der Plattform zurück. SCIP Sales ist für Dextra nun schon eine Weile produktiv im Einsatz und ermöglicht es, die jeweiligen Produkte schnell, ohne Entwicklungsaufwand und flexibel an die Bedürfnisse von Markt, Kunden und Partnern anzupassen.
――――――――――――――――――――――――――――――――
Alle Funktionen von SCIP in der Übersicht
SCIP als moderne Softwarelösung bieten wir in zwei Varianten: SCIP Sales als leichtgewichtige E-Commerce-Suite oder SCIP als Gesamtsystem: SCIP Sales inklusive vollintegrierter Bestandsverwaltung.
- No Code Product Configurator: Produkte und Produktvarianten selbständig konfigurieren
- Journey Creator: Antragsstrecken binnen weniger Stunden bequem via Drag & Drop erstellen
- Pricing Engine: für alle Produkte das entsprechende Pricing anbinden und jederzeit anpassen
- Dokumentenverwaltung: statische oder dynamisch generierte Dokumente hinterlegen
- Digitale Vertriebskanäle: alle wichtigen Vertriebskanäle aus einer Softwarelösung heraus bedienen – Website, Kundenportal, Makler
- Vertragsmutationen: Änderungen an Vertragsbestandteilen einfach selbst durchführen
- Flexible Anbindung: Sämtliche Geschäftsprozesse der SCIP Plattform sind per API verfügbar
- Skalierbarkeit der Bestandsführung: hochgradig skalierbare Infrastruktur und ein hoher Automatisierungsgrad in allen wichtigen Geschäftsprozessen
- Benutzerfreundliches Backoffice: komplexe Versicherungsprozesse der Bestands- und Schadenverwaltung ganz intuitiv bearbeiten
Jetzt Demo buchen und SCIP kennenlernen
In einem persönlichen Termin zeigen wir Ihnen gerne, wie auch Ihr Geschäftsmodell von SCIP profitieren kann.
